Cuando trabajamos con laptops Dell, es común necesitar el modelo exacto del equipo para descargar controladores, verificar la garantía, solicitar soporte técnico y lo más importante cotizar correctamente los repuestos que buscas. Una de las formas más rápidas y seguras de obtener esta información es utilizando el Service Tag del dispositivo.

En este artículo te explicamos qué es el Service Tag, cómo encontrarlo en tu laptop y cómo usarlo para identificar el modelo exacto.

¿Qué es el Service Tag de Dell?

El Service Tag es un número único de 7 caracteres (puede incluir letras y números, ejemplo: CB87J33) asignado a cada equipo Dell. Funciona como un identificador exclusivo que permite a Dell reconocer tu laptop y mostrar información específica de tu dispositivo, como:

• Nombre y modelo exacto (ejemplo: Dell Latitude 5420).
• Configuración de fábrica.
• Estado y vigencia de la garantía.
• Descarga de controladores compatibles.
• Solución de problemas y diagnósticos

Dónde encontrar el Service Tag en tu laptop Dell

Existen varias formas de localizar el Service Tag:

1. Etiqueta física: en la parte inferior del equipo, en la tapa trasera o en el compartimento de la batería.

2. En la BIOS: presionando la tecla F2 al encender el equipo.

3. En Windows:

• Abre la aplicación de SupportAssist (viene preinstalada en la mayoría de laptops Dell).

• O mediante línea de comandos

Cómo obtener el modelo con el Service Tag

Una vez tengas el número, sigue estos pasos:

1. Ingresa al portal de soporte de Dell: https://www.dell.com/support.

2. En el cuadro de búsqueda, escribe tu Service Tag y presiona Buscar.

3. El sistema identificará automáticamente tu laptop y mostrará:

• Nombre y modelo exacto (ejemplo: Dell Latitude 5420).
• Información de hardware y configuraciones.
• Estado de garantía
• Descargas disponibles: controladores y firmware

Además la pagina web de Dell, es muy fácil de usar, intuitiva y completa para resolver todo tipo de dudas acerca de tu laptop.

Ventajas de usar el Service Tag

• Precisión: evita confusiones con modelos similares.

• Ahorro de tiempo: obtienes toda la información en segundos.

• Soporte personalizado: Acceso directo a descargas y actualizaciones compatibles

Conclusión

El Service Tag es la llave para identificar de manera confiable el modelo de una laptop Dell. Con este código único podrás acceder fácilmente a la información necesaria para tareas de mantenimiento, actualizaciones o gestión de inventario. Si gestionas varios equipos en tu empresa, te recomendamos registrar los Service Tags de cada laptop en tu inventario de TI para un control más eficiente.

Para mayor precisión en las cotizaciones de repuestos Dell que realices te vamos a solicitar el modelo de la laptop, si tienes acceso a internet puedes revisarlo tu mismo con el Service Tag o puedes enviarnos el código y nosotros nos encargamos del resto, recuerda que para solicitar el modelo correcto es necesaria la información completa de tu equipo.