Preguntas frecuentes
Compras
Cómo realizo una compra?
Contáctanos a nuestro Whatsapp, un asesor con gusto te atenderá en tu requerimiento.
Cómo accedo a precios de distribuidor?
Si tenemos precios para técnicos, distribuidores y mayoristas, ingresando únicamente tu RUC, contáctate con un asesor con gusto te atenderá.
Pagos
Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, transferencia o depósito bancario. Disponemos cuentas en Banco de Pichincha, Banco de Guayaquil y Banco del Pacífico.
Envíos
Realizan envíos de los productos?
Si, realizamos envíos dentro y fuera de la ciudad:
Dentro de la ciudad: Por medio de motorizado, costo de envío depende de la ubicación
A provincia: Valor adicionales, Servientrega $5 hasta las 5:00pm y por Cooperativa $5 hasta las 4:30pm
Cuánto demora en llegar mi pedido?
Si realizas el pedido dentro de la ciudad de Guayaquil: tiempo de entrega 1-2 horas.
Si realizas tu pedido por Servientrega: de 1 a 2 días laborales.
Si realizar tu pedido por Cooperativa: 1 día laboral.
Productos
Los productos tienen garantía?
Si, todos nuestros productos tienen garantía 3 meses, contamos con probadores de teclados, baterías, pantallas, cargadores para que cada uno de los productos se entreguen probados y verificados para retiros y envíos.
Para aplicar garantía puedes acercarte a nuestro local o debes hacernos llegar el producto, nosotros nos encargamos de probarlo, revisarlo y enviarte uno nuevo en caso de ser necesario, las garantías son inmediatas y enviadas el mismo día. No cubrimos valores de envió de retorno al local, solo de salida del producto.Realizan devoluciones?
Como parte de las políticas de la empresa, NO realizamos devoluciones de dinero, con gusto te ayudamos con una nota de crédito por el valor a favor del producto, el cual no tiene fecha de caducidad y puede ser usado en cualquier producto o servicio que ofrecemos.
